Prozesse-Coaching

Wertorientierte Prozesse für „Wert-volle“ Kunden!
Mit Prozesse-Coaching zu mehr Erfolg!

Als Prozesse-Coach unterstütze ich Ihr Unternehmen auf dem Weg zu besseren Prozessen.

Sie wollen Kunden, die sich für Ihr Unternehmen als “Wert-voll” erweisen. Damit Sie diese Kunden erreichen, müssen Sie in eine für den Kunden Wert-volle Vorleistung treten.

Um dauerhaft ertragreiche Kunden zu gewinnen, ist es daher sinnvoll zu wissen, welche Prozesse für Ihre Kunden und damit für Ihr Unternehmen wertvoll und welche wertmindernd sind.

Wissen Sie, ob die Prozesse in Ihrem Unternehmen „schlank“ und effizient sind? Sind Sie bereits auf einem guten Weg mithilfe des KVP effiziente Lean Management Strukturen zu schaffen? Gehen die Menschen in angemessener Art und Weise miteinander um? Funktionieren die Naht-/Schnittstellen zwischen den Bereichen? Sind die Ziele Ihres Unternehmens bei den Mitarbeitern angekommen und werden sie gelebt? Diese und weitere Aspekte sind für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend und Gegenstand des Prozessmanagements.

Wenn Sie erfahren möchten, wo Sie mit Ihrem Unternehmen in Sachen Prozessoptimierung momentan stehen, können Sie mit Ihrer Teilnahme an meinem „BPM-Quicktest“ eine erste Standortbestimmung erhalten. Hier geht’s zum BPM-Quicktest.

Im Rahmen eines Prozesse-Coachings werden die Prozesse Ihres Unternehmens aus vielen Perspektiven analysiert. Am Ende liegen Ihnen umsetzbare Handlungsempfehlungen für optimierte Prozesse vor.

 

Mein Verständnis von Prozesse-Coaching

Menschen, die mich nach dem fragen, was ich beruflich mache, antworte ich gern mit einem Augenzwinkern, dass ich ein Weltverbesserer bin:-)

Das umschreibt ganz gut auch das Ziel meiner Arbeit als Prozesse-Coach. Die Reihenfolge der Wörter gibt dabei an, welche Schwerpunkte ich bei meiner Arbeit als Prozesse-Coach setze.

Ich betrachte Unternehmens-Prozesse unter dem Blickwinkel von Effektivität und Effizienz oder in anderen Worten unter dem Aspekt, ob die richtigen Dinge richtig getan werden. Dabei werden alle Prozesskomponenten dahingehend geprüft, ob sie für Ihre Kunden so wichtig und attraktiv sind, dass sie bereit sind, dafür zu bezahlen!

Im Kern geht es am Anfang des Prozesse-Coaching immer um die Frage, was anders sein soll, wenn ich mit meiner Arbeit bei Ihnen im Unternehmen fertig bin.

Wo liegen die Herausforderungen bei Ihnen im Unternehmen: beschäftigen Sie strategische oder operative Fragen der Prozessorganisation? Welche Ziele Streben Sie mit der Arbeit an den Prozessen an?

In der Beantwortung dieser Fragen liegen meine Schwerpunkte:

  • im Prozesswissen bei der Weiterentwicklung von Organisationen
  • in der Gestaltung von Entwicklungs- bzw. Problemlöseprozessen
  • in der Aktivierung von systemeigenen Potenzialen und Ressourcen
  • in der Anleitung zur Selbsthilfe.

Im Finanz-/Bankensektor kann ich für viele Bereiche aufgrund meiner umfangreichen Praxis-Erfahrung in ganz unterschiedlichen Bankformen auch spezielles Fachwissen einbringen und bestehende Prozesse analysieren.

Insofern liefere ich Ihnen als Prozesse-Coach

  • Fachberatung (z.B. Umsetzung der Anforderungen des KAGB an die Anlagegrenzprüfung oder das Berichtswesen)
  • Organisationsunterstützung (Modellierung von Prozesslandkarten und Prozessen, Prozessdokumentation, Entwicklung und Anpassung von in Prozessen verwendeten Vorlagen (z.B. Excel.Templates), Berichtsdesign und Datenzusammeführung für Managementreports im Portfoliomanagement
  • Kommunikation (z.B. Moderation von Managementdialogen, Mitarbeiterveranstaltungen, Entwicklung, Erhebung und Auswertung/Präsentation von Prozessreifegrad-Erhebungen, Unterstützung von Konfliktbewältigung durch Durchführung von betrieblichen Mediationen)
  • Organisationsentwicklung (Unterstützung bei der Einführung von Lean Management, Begleitung auf dem Weg zur prozessorientierten Organisation)

Den Umfang des Prozesse-Coachings bestimmen Sie selbst. Im Rahmen einer für Sie unverbindlichen Auftragsklärung bestimmen wir Richtung und Umfang. Nehmen Sie Kontakt zu mir auf. Ich freue mich auf Ihre Nachricht!